本報記者 郭強 張世光
[編者按]十年前，本報記者來到牡丹江熱電總公司采訪時，這是一個剛剛走過十幾年發展歷程的國有公益性企業。那時，記者在這里看到的是一個“企業管理人人參與、職工困難事事幫助，人員素質提高有保障、企業服務社會盡責任”的“全國模范職工之家”。如今，又一個十年過去了，“牡丹江熱電總公司”已經變身“牡丹江熱電有限公司”，隨著名稱的改變，牡熱電又發生了哪些新的變化？尤其是經歷了2003年企業改制的蛻變，牡熱電在企業發展、民主管理、隊伍建設等方面又取得了哪些成績？本報記者再次來到牡熱電，探尋企業改制給這里帶來的生機與活力……
這是一個全國同行引以為驕傲的引領改革發展的企業，這是一個牡丹江百姓生活離不開的具有強烈社會責任感的企業，這更是一個充滿活力、和諧發展的企業——這就是牡丹江熱電有限公司。
十年前的2000年11月，記者曾到“牡熱電”采訪，與員工“嘮家常”。通過職工們的真情講述，記者記錄下了“牡熱電”這個充滿溫馨、培育人才、民主管理、崇尚道德、興旺發展的“全國模范職工之家”的發展歷程。
十年后的今天，記者再次來到“牡熱電”。
十年的發展變遷，這家牡丹江重點供熱企業取得了長足的進步。尤其是2003年的企業改制以來，“牡丹江熱電總公司”變身為“牡丹江熱電有限公司”，成為由全體員工持股的股份制企業，使“以人為本”、“科學發展”的理念在企業得以充分彰顯。目前，企業發電裝機容量58兆瓦，電站鍋爐和供熱鍋爐總容量1680噸/小時，年供電2.5億千瓦時，年供應工業蒸汽30多萬噸；供熱面積1400多萬平方米，占市區集中供熱的65%，并以每年約100萬平方米的速度遞增。改制前后，企業相繼獲得全國五一勞動獎狀、全國模范職工之家、全國職業道德建設先進單位、全國精神文明建設先進單位、全國廠務公開先進單位、全國"安康杯"競賽優勝單位等6項國家級榮譽稱號，特別是在今年8月15-16日剛剛召開的"全國構建和諧勞動關系先進表彰暨經驗交流會"上，牡熱電又獲得了"全國模范勞動關系和諧企業"光榮稱號，并作為黑龍江省獲獎單位的唯一代表在大會上進行經驗交流，成為全省乃至全國電力系統、全國建設系統唯一獲得7項國家級殊榮的單位。這無疑是對牡熱電致力"構建和諧企業，煉就卓越員工"實踐并取得驕人成績的有力證明。
參天之樹，必有其根；懷山之水，必有其源。回顧牡熱電十年來的發展歷程，人們不難在其腳踏實地的前進步伐中找到這些成就取得的緣由……
企業改制
深化改革創新發展的華麗轉身
在企業改制之前，牡熱電大大小小的改革一直就沒有停息。1992年，牡熱電開始進行勞動、人事、工資三項制度改革試點；1994年，改革范圍逐步擴大；1998年企業對三項制度改革進一步深化；1999年，企業按照國家政策進行債轉股的工作嘗試……
雖然改革的腳步一直沒有停息，但由于沒有解決企業的"資產產權"和職工的"國有身份"這兩個根本性問題，企業原有的弊端無法克服，發展受到很大制約。到2000年底，企業由于歷史原因和政策性因素，已累計虧損2.5億多元。
2002年末，牡丹江市委、市政府深入貫徹黨的十六大精神，對全市108戶國有中小企業改制做了全面布署。至此，牡丹江市國有中小企業改制工作全面鋪開，牡熱電以"供熱行業發展、企業實力增強、職工生活改善"為出發點的全面徹底的改制工作也隨之展開。
為了確保改制平穩、順利、成功，公司領導班子認真學習、研究有關政策，及時與上級政府部門請示、匯報，主動爭取市委、市政府的領導和支持，執行好上級政策和法規。
民主公開、依靠職工是牡熱電改制過程中的基本工作原則。發動職工共同參與改制，并不是把已經定好決策結果拿到職工面前請他們表決，而是讓職工切實參與到各項決策的制定當中來。比如，公司在改制過程中請全體職工預測改制后可能存在的各種風險，職工歸納了15條之多。風險提出后，公司又一筆筆地給大家算賬，并和大家商議降低風險的辦法，及時統一了職工的思想，消除了職工對改制的疑惑，增強了廣大職工改革的積極性。
為了切實保證廣大職工的利益在改制中不受損失，牡熱電明確提出："人員一個不缺，利益一分不少"的原則，不讓一個員工下崗，愿意到改制后的企業工作的員工全部聘任。
改制中，新公司的董事會和監事會都由全體股東直接選舉產生，新當選的成員最低股權表決率都在98%以上，董事長的表決率達到99.68%。全體職工對企業改制的認同和對公司決策層的擁護可見一斑。
2003年4月14日，全員持股的牡丹江熱電有限公司掛牌成立。
作為牡丹江市首批完成改制的企業之一，牡熱電被牡丹江市委、市政府授予“牡丹江市改制工作先進單位”。牡丹江市政府、市政協到牡熱電進行調研后認為"是全市公益性企業改制的成功典范"。
記者在采訪中看到，如今，牡熱電已經完成了改制后的華麗轉身：
——改制8年來，牡熱電始終堅持“兩個不變”，即堅持“發展熱電，造福人民”的企業宗旨不變，堅持“政府放心、用戶滿意”的服務標準不變。企業始終是在確保社會效益的前提下，力求資本、資產收益最大化。
——改制8年來，牡熱電始終堅持“十個牢牢把握”，即：牢牢把握法紀觀念、牢牢把握全局觀念、牢牢把握組織觀念、牢牢把握科學發展觀念、牢牢把握效益觀念、牢牢把握改革觀念、牢牢把握勤儉觀念、牢牢把握民主觀念、牢牢把握道德觀念、牢牢把握終身學習觀念，使企業三個文明得到同步跨越發展。
——改制8年來，牡熱電始終保持高水平發展。目前已實現了熱源能力、發電能力和熱網輸送能力“三個翻番”。企業自籌資金正在續建的一臺80兆瓦背壓機組，是目前國內首臺最大的背壓式發電機組。公司熱網均使用企業自制的軟化、除氧水自動補水，實現了系統安全、經濟、可靠運行；公司目前的補水量、耗電量兩項指標位居國內同行業先進水平。以牡熱電為供熱主體形成的全市"五個熱源、三個電廠"的聯網循環供熱系統，成為黑龍江省內最大的熱電聯網同步運行系統，被清華大學和哈爾濱工業大學作為教學案例。公司先后參與修編制定了《城鎮供熱系統評價標準》等6項國家級供熱行業標準、規范。牡熱電還被國家發改委列為全國千家節能行動單位之一，超額完成三項節能減排項目，獲得國家獎勵3000多萬元，并多次接待了聯合國開發計劃署（UNDP）的考察。
關愛勞模
正確導向凝聚隊伍的價值追求
在牡丹江，牡熱電被社會譽為“勞動模范的群體”。
“勞動模范的群體”，這并不是一個正式的榮譽稱號，而只是一種恰切的描述。因為在牡熱電這個大集體中，有4名全國勞模，3名全國五一勞動獎章獲得者，5名省、部級勞模，11名市級勞模。
“勞模精神是中國工人階級優秀品質的集中反映，是我們國家和民族寶貴的精神財富。作為企業，必須大力弘揚這種勞模精神，將之作為一種價值導向，作為引領隊伍、凝聚隊伍的靈魂。”孫玉慶說。
其實，孫玉慶本人就是一名全國勞模、全國五一勞動獎章獲得者、全國優秀黨務工作者，在他身上有著一種特殊的勞模情結。在他的倡導下，牡熱電形成了尊重勞模、學習勞模、關愛勞模、培養勞模的風氣。
每次公司表彰勞動模范，都要向受表彰勞模的家屬發出邀請函，讓他們和勞模一起登臺授獎、披紅戴花，分享光榮；每年各級工會組織勞模外出觀光、療養，牡熱電都會選派一線勞模和業務骨干參加。就是在平時工作中，勞模被提拔重用的機會也比別人多，省勞模曹喜文被破格由班長聘任為熱動分場副主任，全國勞模關宵梅從一線收費員擔綱了分公司的經營副經理，全國五一勞動獎章獲得者張志泉從一名駕駛員被培養成燃運分場主任，并滿票當選為公司監事會監事。近年來，牡熱電還熱情接納了3位因企業破產而下崗的勞動模范，其中2位全國勞模、1位牡丹江市勞模……因此，牡熱電也被社會贊譽為“勞模搖籃”和“勞模之家”。
牡熱電的這種對勞模的尊重和關愛激發了勞模們更高的工作熱情。
蔡文成是原牡丹江第一機床廠工人，他靠自學成才，先后為工廠搞技術革新325項，有的項目還添補了國內空白，為機床廠多創效益600多萬元。他用10年時間完成了50多年的工作量。1995年獲得全國勞動模范榮譽稱號，并當選為第八屆全國人大代表。2001年，蔡文成生活陷入困境——自己所在的企業面臨倒閉，愛人下崗多年又患上了嚴重的心臟病，兒子也下崗了，女兒上大學又急需用錢。孫玉慶得知情況后，迅速和公司班子成員商量，特聘蔡文成為熱電公司正式員工。
到了新崗位，蔡文成一如既往地像“老黃牛”一樣的工作。2004年，他又被委以重任，到公司煤管處工作。多年來，他累計從來煤中扣矸石、石頭1631噸，折合煤款60余萬元，查出摻假、蓋帽、混裝現象150余次，為公司減少損失110余萬元。2009年，蔡文成到了退休年齡，公司繼續對其聘任要職。
“這樣的企業路子正，在這里工作感到格外踏實，總感到有使不完的勁！”蔡文成說。
正是樹立了這種正確的價值導向，牡丹江熱電有限公司形成了崇尚勞模、尊重勞模、學習勞模的良好氛圍，勞模精神成為企業引領隊伍、凝聚隊伍、激勵隊伍的利器。
牡丹江市總工會一位領導說：“牡丹江熱電有限公司是牡丹江市各級勞模最集中的企業，也是關愛勞模最好、勞模作用發揮最好的企業！”
員工培養
提升自我振興企業的素質工程
“企業不僅是一個以贏利為目的地方，還應該是一個育人的地方，應該為員工不斷提升自身素質、實現自身價值創造條件、搭建平臺。”多年來，孫玉慶一直這么認為。
走進牡熱電，這里營建的環境就會讓你感到濃濃的學習氣氛。牡熱電規定，圖書室每月要購進不少于3000元的圖書。目前，企業圖書室有藏書3萬余冊，雜志130余種，報紙80余種，被中華全國總工會列為全國“職工書屋”示范點。除打造企業“職工書屋”之外，牡熱電還在班組建立“圖書角”，為每位員工配備5本以上的專業書籍。
為了方便員工學習，企業設有大小不同的培訓教室11處，總計1300多平方米，兼職教師50多名，公司工程技術人員和重要崗位人員被賦予“一崗雙責”，擔任兼職培訓教師。
在牡熱電采訪時，一位員工對記者說：“企業鼓勵我們每一位員工養成學習的習慣，不管是誰，只要有學習的愿望，企業都會給他創造條件、搭建平臺。”
尤其近幾年來，牡熱電致力于以“創建學習型企業、塑造學習型員工”為目標的員工素質工程建設，提出了“全員、全方位、全過程”的教育培訓理念，先后與北京工業大學、哈爾濱理工大學、東北電力大學等高校聯合辦學，對員工進行了分層次、有針對性的全員教育培訓，培訓內容涉及生產技術、經營管理、業務技能、思想教育等多個方面。目前，公司員工普遍接受了一輪文化和專業技能培訓，其中接受中等專業教育占18%，大專教育30%，本科教育14%，112名管理和骨干人員還參加了北京工業大學經濟管理專業研究生班的課程學習。董事長孫玉慶當年以52歲的年齡經6年苦讀，取得了哈工大的工學碩士，在他的帶領帶動下，公司班子成員和部分骨干人員共計22人，也都參加國家統考攻取了碩士學位，公司儲備了一大批懂經營、會管理的高素質人才。
為鼓勵員工自學成才，企業建立了獎學金制度，規定學業期滿取得畢業證者，企業除了給報銷各種學習費用外，還發給獎學金；對于學有所成的員工，公司積極提供平臺，大膽啟用。從基層營業會計崗位考取全國注冊會計師的普通員工張榮譽被破格聘為公司財務負責人；分場技術員唐立新考取全國注冊安全工程師后被公司聘為負責公司安全管理的專責工程師；從一線收費員自學考入師范大學文學系讀本科的李衛民被破格聘任為公司宣傳科長。目前，牡熱電在職員工917人中，具有高級職稱的工程技術人員38人，中級職稱168人，其中包括全國注冊會計師、造價師、稅務師等6人；企業還實施了“工人技師”、“首席員工”制度，已評聘企業內部技師500多人次，評聘首席員工370人次。多年來，從牡熱電走出去的員工，紛紛得益于企業的培養和教育，普通崗位員工很多成長為技術骨干，中層管理人員也都被聘為高級管理人員。
在倡導員工文化提高、技能學習的同時，牡熱電十分重視員工隊伍的思想政治素質培養。公司黨委提出了“發展黨員也是發展生產力”的工作理念，創新基層黨組織建設模式，在企業內部設立黨校，建立“中共牡丹江市委黨校現場教學基地”，使企業員工普遍接受黨組織的教育和培養。目前，牡熱電員工中黨員比例達到45%，成為了公司發展的“紅色動力”。公司在保持共產黨員先進性教育、學習實踐科學發展觀和目前正在進行的創先爭優活動中，都取得了可喜成績。牡丹江市曾在這里召開全市“保持共產黨員先進性”教育現場推進會；中央電視臺《新聞聯播》也曾對牡熱電的先進性教育活動開展情況進行了專題報道。
“從培養人的角度出發，我們企業就是要把員工培養成‘在社會做好公民，在家庭做好成員，在企業做好員工，為用戶做好公仆’，這既是起碼的要求，也是高標準。”孫玉慶說。
構建和諧
人企雙贏共同發展的動人樂章
人企和諧，是一個企業發展的基石和保障；和諧發展，是一個企業發展的崇高追求。回溯牡熱電“新十年”的發展，“和諧”之音始終在企業縈繞。
改制前，從企業創建之初的職代會制度，到后來的廠務公開制度，以及民主信箱、民主議事會等措施，牡熱電員工反映意愿、參與管理的渠道始終暢通無阻。
改制后，公司進一步完善了企業民主管理制度，堅持實行"公開辦事、民主決策、集體領導"，設立了重大事項決策、資金賬目管理、大宗物資采購、人事任免、工資獎金考核、黨組織發展等21個方面98項公開制度，嚴格按照 “公開、民主、透明”的原則，深化民主管理、落實民主權利。
2003年企業改制時，涉及改制的每個環節、每個細節都堅持請職工參與，請職工監督。公司改制方案、職工安置方案、資產負債情況、新公司股權配置等重大事項全部交由職工代表大會討論并經全體職工簽字通過，新公司的董事會、監事會都由全體股東直接選舉產生。改制8年，牡熱電董事會、監事會兩次換屆，一直堅持股東直選，并且每年年末，公司班子成員都要接受中層管理人員的無記名投票測評。2010年末班子成員的優秀票均在98%以上，孫玉慶董事長優秀票為100%。
公司員工說：“改制后，企業更尊重大伙的民主權利了，而大伙的主人意識和主人翁責任感也更強了！”
牡熱電“12?5”全停突發事件可以說是對企業管理人員和員工主人翁責任感的有力驗證。
2009年12月5日，牡熱電遭遇了一次該公司有史以來最為嚴重的電網系統沖擊，造成主熱源設備全停。
然而，在全體員工團結協作、緊張有序的緊急搶險后，歷時18個小時的系統沖擊事故處理及供熱生產恢復工作勝利結束。
“12?5”全停突發事故的最后結果是：不僅避免了次生事故，保全了設備，而且還得到了意外收獲——“甩負荷實驗”和“黑啟動”兩個難得的實驗機會，既收集了數據、鍛煉了隊伍，還積累了經驗。
“企業深化民主管理、創建和諧企業，不僅是要進一步激發員工工作積極性，更是要讓員工實現體面勞動、有尊嚴的生活。”孫玉慶說。
無論是改制前還是改制后，牡熱電始終將關愛員工生活、尊重員工勞動，不斷提高全體員工待遇，納入重要議事日程。目前，公司在為全體員工依法足額、按時繳納各種社會保險的基礎上，又進一步為員工辦理了企業年金、大額醫保、意外傷害等險種。為勞動模范和拔尖人才實行特別津貼待遇，骨干人員實行首席員工待遇，嚴格執行工時和休假制度，員工病、產、婚、喪、計劃生育等休假都享受相關待遇。企業還成立了“員工救助基金會”和“員工互助基金會”，為幫助職工渡過困難發揮了積極作用。
2010年，檢修工郭忠良做心臟支架手術，由于手術費用額度大，盡管公司已為包括郭忠良在內的所有員工繳納了社會醫療保險和大額保險，但救助基金會和全公司員工仍為其救急捐助近10萬元。在牡丹江市具備手術條件的情況下，董事長親自為其聯系，到上海中山醫院做手術。今年，公司又安排2名員工在該醫院治療。互助基金會幫助員工解決臨時性困難，資金流量累積已超過百萬元。
公司建立工資分配集體協商機制和員工工資增長機制，切實保障員工工資收入隨著企業經濟效益和社會平均工資水平同步增長。在煤炭價格不斷上漲，而熱價沒有上調，企業政策性虧損不斷增加的情況下，公司仍然堅持以人為本，為全體員工普調工資，僅近3年來，員工收入累計增長超過50%。
多年來，“有粥大家喝——共度難關；有飯大家吃——共濟溫飽；有肉大家分——共奔小康；有錢大家花——共創富裕”的樸素團隊思想已成為牡熱電全員的共識。
"內部和諧"獲得企業發展動力，"外部和諧"贏得企業發展環境。
牡熱電在內部創建和諧企業的同時，積極履行企業的社會責任，為企業發展創造了和諧的外部環境。
近些年來，牡熱電以大局為重，按照牡丹江市委市政府的要求，完成了江濱、桃源等小區并網供熱和林機、鋼紙、木工等停產特困企業住宅供熱剝離等工程，保證了百姓溫暖和社會穩定；在煤價飛漲而熱價未調，企業處于嚴重政策性虧損的近5年，公司女工不畏艱難，振奮精神，自發組織起來，以無償獻血的方式紀念“三八”婦女節；2005年牡丹江市沙蘭鎮發生洪災時，企業不僅捐款捐物，年近60歲的董事長孫玉慶連夜帶領21名骨干人員、10臺性能優良的運輸車，奔赴受災現場奮戰了8天7夜；公司為確保社會穩定，按照寒冷程度，連續多年提前開栓供熱和延長供熱期，特別是今年4月15日供熱期結束時，公司根據氣象預報，按計劃無償多供了2天，到4月18日才全停。可停熱3天后，牡市又遭遇了低溫雨雪天氣。寒流就是命令。公司緊急召集已休假的員工，迅速啟動尚未進入檢修狀態的換熱站及相應供熱設施，為幼兒園、養老院、醫院、社區服務站等部門和50%以上的用戶無償重新供熱，總計長達17天，僅煤、水、電消耗就近500萬元，相當于全公司員工兩個半月的工資。多年來，公司累計無償為社會、為用戶奉獻4000多萬元……
采訪中，記者了解到，孫玉慶主動提出不再兼任黨委書記和總經理職務，讓年富力強的年輕人走上前臺，挑起大梁。目前，公司新的領導班子能力強、結構好、威信高，全體員工士氣勇、干勁足，企業正著力建設穩定可靠的熱源、打造堅強均衡的熱網，不斷提高供熱質量和服務水平，努力實現政治責任、社會責任和經濟責任的統一。展望公司前景，員工信心滿懷。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。
從2000年的冬天到現在，牡熱電跨越了改制的“雄關”，走過了碩果累累的十年。
走過十年，牡熱電活力依舊，執著依舊，溫暖依舊，擔當依舊。
走過十年，牡熱電前進步伐愈加穩健，改革方向愈加明確，勞動關系愈加和諧，發展目標愈加科學。
牡熱電——一個新時期的和諧企業，必將向世人展示更加絢麗的發展圖卷、奏響更加恢宏的和諧樂章。
